打開比特派錢包后,點擊界面里“我的”選項,然后點擊“幫助中心”。在幫助中心頁面,一直翻到最底下,會看到“聯系客服”按鈕。在此要特別留意,千萬別隨意點擊彈窗廣告。以我上次經歷講,當時著急萬分,轉賬竟卡了整整三天。滿心期望聯系客服解決問題,結果發現機器人回復如同沒回,這使我氣壞了,氣得差點把手機摔了。
直奔人工服務是要挑時間的,像早上八九點這人少,排隊等的速度能快點兒。有個朋友大半夜給support@bitpie.com發郵件,等倆鐘頭沒動靜。后來才曉得,給他們郵件得附交易ID和截圖,因覺這幫人回郵件全看心情,不會及時處理。
通過在電報群里發出呼喊的方式也是可行的,只是該群中存在著數量眾多的騙子。要是存在某人宣稱私信自己能夠提供幫助的情況,那么大概率是企圖騙取你的助記詞。務必牢記,針對錢包相關問題,經由官方路線才最為可靠穩當,千萬絕對不要輕易相信那些非正規途徑。你是否遭遇過比特派客佯裝死機的狀況呢?不妨于評論區域宣泄幾句以舒緩情緒。
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